Warunki świadczenia usług

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ ORAZ REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MONSTI

Obowiązuje od: 13.09.2026

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady:
    • korzystania ze sklepu internetowego Monsti dostępnego pod adresem https://monsti.pl,
    • świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu,
    • składania i realizacji zamówień,
    • zawierania umów sprzedaży na odległość,
    • dokonywania płatności i dostawy Towarów,
    • składania i rozpatrywania reklamacji,
    • korzystania z prawa odstąpienia od umowy,
    • praw i obowiązków Sprzedawcy oraz Klientów.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

     

    CEO
    ul. Wesoła 15
    08-110 Siedlce
    Polska

    NIP: 8212704678
    REGON:     544417948

    e-mail: kontakt@monsti.pl
    telefon:     606 753 293

  3. Kontakt ze Sprzedawcą może odbywać się za pośrednictwem:
    • poczty elektronicznej: kontakt@monsti.pl,
    • telefonu: 606 753 293,
    • formularzy kontaktowych dostępnych w Sklepie, jeżeli zostały udostępnione.
  4. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  5. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w zakresie, w jakim jest ona wymagana do korzystania z określonych usług.
  6. Regulamin nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumentów lub innych podmiotów, którym przepisy prawa przyznają ochronę równoważną ochronie Konsumenta.
  7. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają właściwe przepisy prawa.

§ 2. DEFINICJE

  1. Sprzedawca – CEO, dane wskazane w § 1 Regulaminu.
  2. Sklep – sklep internetowy Monsti działający pod adresem https://monsti.pl.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera ze Sprzedawcą umowę.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
  6. Towar – produkt prezentowany w Sklepie, który może być przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  7. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, której przedmiotem jest sprzedaż Towaru.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
  9. Usługa świadczona drogą elektroniczną – usługa wykonywana bez jednoczesnej obecności stron, poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanych i odbieranych za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, w tym przechowywania danych, za pośrednictwem sieci telekomunikacyjnej.
  10. Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3. RODZAJE I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
    • umożliwienie przeglądania zawartości Sklepu,
    • umożliwienie zapoznawania się z ofertą Towarów,
    • umożliwienie składania Zamówień za pomocą formularza Zamówienia,
    • umożliwienie kontaktu ze Sprzedawcą za pomocą dostępnych środków komunikacji elektronicznej,
    • umożliwienie korzystania z innych funkcjonalności udostępnionych w Sklepie.
  2. Korzystanie z podstawowych funkcjonalności Sklepu jest co do zasady nieodpłatne.
  3. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu, jeżeli charakter danej usługi wymaga zawarcia takiej umowy.
  4. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną poprzez opuszczenie Sklepu lub zaprzestanie korzystania z danej funkcjonalności.
  5. Zawarcie Umowy Sprzedaży Towaru stanowi odrębną czynność prawną i podlega zasadom określonym w niniejszym Regulaminie.
  6. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostępność Sklepu w związku z koniecznością przeprowadzenia prac technicznych, konserwacyjnych, aktualizacyjnych lub usunięcia awarii.
  7. W miarę możliwości Sprzedawca będzie podejmował działania mające na celu ograniczenie niedogodności związanych z przerwami technicznymi.

§ 4. WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane są:
    • urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca technologie stosowane przez Sklep,
    • aktywny adres poczty elektronicznej w przypadku korzystania z funkcjonalności wymagających kontaktu e-mail,
    • włączona obsługa plików cookies, o ile jest ona konieczna do prawidłowego działania określonych funkcjonalności Sklepu.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Sklepu wynikające z niespełnienia przez urządzenie lub oprogramowanie Klienta wymagań technicznych.
  3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
  4. Zabronione jest w szczególności:
    • dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych,
    • podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Sklepu,
    • podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Sprzedawcy,
    • wykorzystywanie Sklepu do celów sprzecznych z prawem,
    • dostarczanie treści naruszających prawa osób trzecich,
    • podejmowanie działań mogących naruszyć bezpieczeństwo Sklepu lub innych użytkowników.

§ 5. INFORMACJE O TOWARACH

  1. Informacje znajdujące się w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa, chyba że z ich treści wyraźnie wynika inaczej.
  2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące Towarów były aktualne, kompletne i zgodne ze stanem faktycznym.
  3. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy, chyba że w opisie konkretnego Towaru wskazano inaczej.
  4. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień ekranu, jasności, kontrastu lub odwzorowania kolorów nie stanowią same w sobie niezgodności Towaru z umową, o ile Towar odpowiada opisowi i wymaganiom przedstawionym w Sklepie.
  5. Jeżeli Towar posiada określone właściwości, w szczególności rozmiar, materiał, kolor lub inne cechy, informacje te są wskazane w opisie Towaru.
  6. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  7. Sprzedawca nie może poprzez Regulamin wyłączyć ani ograniczyć ustawowej odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową na niekorzyść Konsumenta.

§ 6. CENY

  1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich, chyba że przy konkretnym Towarze wyraźnie wskazano inną walutę.
  2. Cena Towaru jest ceną wskazaną przy Towarze w momencie składania Zamówienia.
  3. Informacja o całkowitej wartości Zamówienia, obejmującej cenę Towarów oraz ewentualne koszty dostawy, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  4. Sprzedawca może organizować promocje, obniżki i akcje specjalne na zasadach określonych w ich regulaminach lub komunikatach promocyjnych.
  5. Promocje nie łączą się, chyba że zasady konkretnej promocji stanowią inaczej.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, przy czym zmiana ceny nie wpływa na Zamówienia złożone przed jej dokonaniem.

§ 7. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:
    1. wybrać Towar,
    2. wybrać dostępny wariant Towaru, jeżeli dotyczy,
    3. określić ilość Towaru,
    4. dodać Towar do koszyka,
    5. przejść do formularza Zamówienia,
    6. podać dane wymagane do realizacji Zamówienia,
    7. wybrać sposób dostawy i płatności,
    8. zapoznać się z podsumowaniem Zamówienia,
    9. zaakceptować wymagane warunki,
    10. złożyć Zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego odpowiednim komunikatem wskazującym na obowiązek zapłaty.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
  4. Klient zobowiązany jest podawać dane zgodne ze stanem faktycznym.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub problemy z realizacją Zamówienia wynikające z podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych, jeżeli uniemożliwiło to prawidłową realizację Zamówienia.
  6. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Towarów objętych Zamówieniem na warunkach określonych w Zamówieniu.
  7. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
  8. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji, chyba że obowiązujące przepisy prawa przewidują inaczej.
  9. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku:
    • braku dostępności Towaru, o czym Klient zostanie poinformowany,
    • podania nieprawidłowych danych uniemożliwiających realizację Zamówienia,
    • wystąpienia błędu technicznego powodującego nieprawidłowe wyświetlenie ceny lub dostępności Towaru, jeżeli przepisy prawa pozwalają na podjęcie odpowiednich działań,
    • innych przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
  10. W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części Zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i podejmie odpowiednie działania zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w tym dotyczące zwrotu dokonanej płatności, jeżeli będzie należna.

§ 8. PŁATNOŚCI

  1. Dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.
  2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wynikającym z wybranego sposobu płatności.
  3. W przypadku braku dokonania płatności w wymaganym terminie Sprzedawca może, w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa, skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji lub podjąć odpowiednie działania dotyczące realizacji Zamówienia.
  4. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie dokonana, Sprzedawca może nie przystąpić do realizacji Zamówienia do czasu otrzymania należnej płatności, o ile jest to zgodne z charakterem wybranej metody płatności i obowiązującymi przepisami.

§ 9. DOSTAWA I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Sprzedawca realizuje dostawy Towarów na obszar wskazany w Sklepie.
  2. Przewidywany czas dostawy Towaru wynosi od 5 do 21 dni roboczych, chyba że przy konkretnym Towarze lub w trakcie składania Zamówienia wskazano inny termin.
  3. Termin dostawy jest terminem przewidywanym i może ulec zmianie w przypadkach niezależnych od Sprzedawcy, przy czym nie ogranicza to praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. W szczególności na czas realizacji dostawy mogą wpływać:
    • procedury logistyczne,
    • opóźnienia przewoźników,
    • wzmożony ruch przesyłek,
    • kontrole celne,
    • okoliczności związane z transportem międzynarodowym,
    • zdarzenia niezależne od Sprzedawcy.
  5. Sprzedawca informuje Klienta o sposobie i przewidywanym terminie dostawy przed złożeniem Zamówienia.
  6. Jeżeli wystąpi opóźnienie w realizacji Zamówienia, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania w celu poinformowania Klienta o przewidywanym terminie jego realizacji.
  7. Sprzedawca nie może powoływać się na postanowienia niniejszego paragrafu w celu wyłączenia ustawowych uprawnień Konsumenta związanych z opóźnieniem w spełnieniu świadczenia.

§ 10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA PRZESYŁKĘ

  1. W przypadku sprzedaży na rzecz Konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za Towar na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Jeżeli przepisy prawa przewidują, że niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta dopiero w momencie wydania Towaru, postanowienia niniejszego Regulaminu nie zmieniają tej zasady.
  3. Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan przesyłki przy jej odbiorze.
  4. Stwierdzenie uszkodzenia opakowania lub Towaru powinno zostać zgłoszone Sprzedawcy możliwie szybko, jednak brak takiego zgłoszenia nie powoduje automatycznej utraty ustawowych praw Konsumenta.

§ 11. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
  2. Konsument może odstąpić od umowy również przed otrzymaniem Towaru.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem 14-dniowego terminu.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres:

kontakt@monsti.pl

  1. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.
  2. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.
  3. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że obowiązek poniesienia tego kosztu spoczywa na Sprzedawcy na podstawie przepisów prawa.
  4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie.
  5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  7. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy określa Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy dostępna w Sklepie.

§ 12. REKLAMACJE – NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową trwa co do zasady 2 lata od dnia wydania Towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności odpowiada:
    • opisowi,
    • rodzajowi,
    • ilości,
    • jakości,
    • kompletności,
    • funkcjonalności,
    • wymaganiom dotyczącym bezpieczeństwa i trwałości,
    • uzasadnionym oczekiwaniom Konsumenta wynikającym m.in. z publicznych zapewnień dotyczących Towaru,

    z uwzględnieniem przepisów prawa.

  4. Reklamację można złożyć:
    • drogą elektroniczną na adres kontakt@monsti.pl,
    • w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.
  5. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • numer Zamówienia,
    • opis stwierdzonego problemu,
    • datę jego stwierdzenia,
    • żądanie Klienta,
    • dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
  6. Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje automatycznej nieważności reklamacji, jeżeli na podstawie przekazanych informacji możliwe jest jej rozpatrzenie.
  7. Konsument może żądać doprowadzenia Towaru do zgodności z umową poprzez:
    • naprawę,
    • wymianę.
  8. W przypadkach określonych przepisami prawa Konsument może również żądać:
    • obniżenia ceny,
    • odstąpienia od umowy.
  9. Sprzedawca może dokonać naprawy zamiast wymiany lub wymiany zamiast naprawy, jeżeli wybrany przez Konsumenta sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z umową jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów, na zasadach określonych w ustawie.
  10. Jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest istotny, Konsument może skorzystać z uprawnień dotyczących obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy na zasadach przewidzianych przepisami prawa.
  11. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  12. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w ustawowym terminie, uważa się, że reklamację uznał na zasadach określonych w przepisach prawa.
  13. W przypadku reklamacji Towaru niezgodnego z umową Konsument nie ponosi kosztów naprawy lub wymiany Towaru, w tym kosztów przewozu, dostawy, robocizny i materiałów, na zasadach określonych w przepisach prawa.
  14. Sprzedawca może poprosić Klienta o udostępnienie Towaru w celu jego zbadania, jeżeli jest to niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.
  15. Sprzedawca może poprosić o fotografie lub dodatkowe informacje dotyczące reklamowanego Towaru, jeżeli może to przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji. Żądanie takich materiałów nie może jednak prowadzić do ograniczenia ustawowych praw Konsumenta.
  16. Paragon fiskalny nie jest warunkiem koniecznym złożenia reklamacji. Sprzedawca może poprosić o informacje umożliwiające identyfikację transakcji, ale nie może uzależniać przyjęcia reklamacji Konsumenta wyłącznie od przedstawienia paragonu.

§ 13. REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Klient może składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną.
  2. Reklamację można przesłać na adres:

kontakt@monsti.pl

  1. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
    • opis problemu,
    • datę i przybliżony czas wystąpienia problemu,
    • dane umożliwiające kontakt z Klientem,
    • w miarę możliwości informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki, na której wystąpił problem.
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację dotyczącą usług świadczonych drogą elektroniczną w terminie odpowiednim do charakteru zgłoszenia, co do zasady nie dłuższym niż 14 dni, chyba że charakter sprawy wymaga dodatkowego czasu.
  3. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Klienta.

§ 14. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY

  1. Sprzedawca wykonuje swoje obowiązki wynikające z zawartych umów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. W stosunkach z Konsumentami postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za:
    • przerwy w dostępie do Sklepu wynikające z przyczyn technicznych lub zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy,
    • problemy wynikające z korzystania przez Klienta z niekompatybilnego urządzenia lub oprogramowania,
    • działania lub zaniechania Klienta sprzeczne z Regulaminem lub przepisami prawa,
    • problemy wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych danych, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  4. Powyższe postanowienia nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową ani innych ustawowych praw Konsumenta.

§ 15. TREŚCI BEZPRAWNE I DZIAŁANIA ZABRONIONE

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem.
  2. Zabronione jest wykorzystywanie Sklepu w szczególności do:
    • publikowania treści naruszających przepisy prawa,
    • naruszania dóbr osobistych innych osób,
    • naruszania praw autorskich, praw własności przemysłowej lub innych praw osób trzecich,
    • podejmowania działań mających na celu zakłócenie działania Sklepu,
    • przesyłania złośliwego oprogramowania,
    • podejmowania prób obejścia zabezpieczeń Sklepu.
  3. W przypadku stwierdzenia bezprawnego charakteru treści lub działań Sprzedawca może podjąć działania przewidziane prawem, w tym ograniczyć dostęp do określonej funkcjonalności, jeżeli jest to prawnie uzasadnione.

§ 16. PRAWA AUTORSKIE

  1. Wszelkie materiały znajdujące się w Sklepie, w szczególności:
    • zdjęcia,
    • grafiki,
    • logotypy,
    • teksty,
    • opisy produktów,
    • elementy graficzne,
    • układ i wygląd Sklepu,

    mogą stanowić przedmiot ochrony prawnej.

  2. Korzystanie z materiałów znajdujących się w Sklepie jest dozwolone wyłącznie w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa oraz praw udzielonych przez uprawnionego.
  3. Bez uprzedniej zgody uprawnionego zabronione jest w szczególności kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów Sklepu w celach komercyjnych, jeżeli naruszałoby to prawa przysługujące Sprzedawcy lub osobom trzecim.

§ 17. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
    • realizacji Zamówień,
    • zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży,
    • obsługi płatności,
    • dostawy Towarów,
    • rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
    • prowadzenia komunikacji z Klientem,
    • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatnościdostępnej w Sklepie.

§ 18. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

  1. Konsument może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich, jeżeli spełnione są warunki przewidziane przez właściwe przepisy.
  2. Informacje dotyczące możliwości skorzystania z pomocy konsumenckiej oraz pozasądowego rozwiązywania sporów dostępne są m.in. za pośrednictwem właściwych instytucji ochrony konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  4. Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 19. ZMIANA REGULAMINU

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany funkcjonalności Sklepu,
    • wprowadzenia nowych usług,
    • konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, wytycznych lub orzeczeń właściwych organów,
    • zmiany danych Sprzedawcy,
    • konieczności poprawienia oczywistych błędów lub nieścisłości.
  2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed wejściem zmian w życie.
  3. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia danego Zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  4. Zmieniony Regulamin zostanie udostępniony w Sklepie w sposób umożliwiający jego odtworzenie i utrwalenie.

§ 20. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów niebędących Konsumentami oraz, w zakresie dopuszczalnym prawem, podmiotów, którym nie przysługują uprawnienia konsumenckie.
  2. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, Sprzedawca może ograniczyć odpowiedzialność w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.
  3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania w zakresie, w jakim dany przedsiębiorca korzysta z ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów prawa na zasadach właściwych dla Konsumenta.

§ 21. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim, chyba że Sprzedawca wyraźnie udostępni możliwość zawarcia umowy w innym języku.
  2. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa chroniących Konsumenta, które mogą mieć zastosowanie niezależnie od wyboru prawa.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają w szczególności:
    • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
    • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • przepisy dotyczące ochrony danych osobowych,
    • inne właściwe przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.
  5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  6. W sprawach dotyczących zwrotów zastosowanie ma Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy, a w sprawach dotyczących niezgodności Towaru z umową zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa oraz postanowienia niniejszego Regulaminu.
  7. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 13.09.2026.